Xoá tài khoản

Cách 1: xoá ngay trong ứng dụng

Cách nhanh nhất, dữ liệu bị xoá ngay lập tức.

1. Mở Qelunai và đăng nhập tài khoản muốn xoá.
2. Vào tab Hồ sơ.
3. Chọn Xoá tài khoản.
4. Đọc thông báo rồi chọn Xoá vĩnh viễn.
5. Nếu ứng dụng yêu cầu đăng nhập lại, hãy đăng nhập rồi chọn Xoá tài khoản lần nữa.

Cách 2: gửi email

Không mở được ứng dụng? Gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản Qelunai”. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple với email ẩn danh, hãy ghi rõ điều đó trong thư.

Chúng tôi xác minh yêu cầu, xoá tài khoản và dữ liệu trong 30 ngày, rồi trả lời để xác nhận.

Dữ liệu bị xoá

• Mọi dữ liệu của tài khoản trên Cloud Firestore: hồ sơ ngày sinh, lịch sử gieo quẻ, sổ giỗ và dữ liệu đồng bộ kỹ thuật.
• Tài khoản đăng nhập Firebase Authentication: email, mã người dùng, nhà cung cấp đăng nhập, mật khẩu đã băm.
• Bản sao dữ liệu trên máy, và các nhắc giỗ đã đặt (khi xoá trong ứng dụng).

Dữ liệu không nằm trong tài khoản

• Các dòng ghi đồng ý chỉ lưu trên máy; gỡ ứng dụng để xoá.
• Thống kê sử dụng và báo lỗi (chỉ khi bạn đã bật) không gắn với tài khoản và không chứa họ tên hay ngày sinh; Google lưu theo chính sách của Google.
• Lịch sử mua và gói đăng ký do Apple hoặc Google giữ. Xoá tài khoản không huỷ gói Qelunai Plus: hãy huỷ trong phần đăng ký của App Store hoặc Google Play.

Chỉ muốn xoá một phần?

Không cần xoá tài khoản: xoá từng hồ sơ ở tab Lá số, xoá lịch sử gieo quẻ, hoặc chọn Hồ sơ > Xoá mọi hồ sơ và lịch sử. Dữ liệu được xoá khỏi máy và khỏi tài khoản ở lần đồng bộ kế tiếp.